退款政策
要符合退货条件，您的商品不得发货。
几种类型的商品免于退货。食品、鲜花、报纸或杂志等易腐烂的商品不能退货。我们也不接受贴身或卫生用品、危险材料或易燃液体或气体的产品。
其他不可退回的物品：
- 礼品卡
- 可下载的软件产品
- 一些健康和个人护理用品
为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。
请不要将您购买的商品退回给制造商。
在某些情况下，只给予部分退款（如适用）
- 有明显使用痕迹的书
- 已打开的 CD、DVD、VHS 磁带、软件、视频游戏、盒式磁带或黑胶唱片
- 任何非原始状态的物品，由于非我们错误的原因而损坏或缺少零件
- 任何在交货后超过 30 天退回的物品
退款（如适用）
收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的商品。我们还将通知您批准或拒绝您的退款。
如果您获得批准，我们将处理您的退款，并在一定天数内自动将信用额度计入您的信用卡或原始付款方式。
延迟或丢失退款（如适用）
如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行帐户。
然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式发布。
接下来联系您的银行。在退款之前通常有一些处理时间。
如果您已完成所有这些操作，但仍未收到退款，请通过 Sales@buttercookies.co.nz 与我们联系。
销售项目（如适用）
只有正价商品可以退款，很遗憾，特价商品无法退款。
交流（如适用）
我们只更换有缺陷或损坏的物品。如果您需要更换相同的商品，请发送电子邮件至 Sales@buttercookies.co.nz，并将您的商品发送至：Devon Foods Ltd, 20 Sarah Todd Lane, Waimauku, AUK, Auckland 0812, New Zealand。
礼物
如果该商品在购买并直接运送给您时被标记为礼物，您将收到相当于退货价值的礼品积分。收到退回的物品后，礼券将邮寄给您。
如果该物品在购买时未标记为礼物，或者送礼人将订单运送给他们自己稍后送给您，我们将向送礼人退款，他会了解您的退货情况。
船运
要退回您的产品，您应将产品邮寄至：Devon Foods Ltd, 20 Sarah Todd Lane, Waimauku, AUK, Auckland 0812, New Zealand
您将负责支付退回商品的运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。
根据您居住的地方，您更换的产品送达您的时间可能会有所不同。
如果您运送的商品超过 75 美元，您应该考虑使用可追踪的运送服务或购买运送保险。我们不保证我们会收到您退回的物品。
几种类型的商品免于退货。食品、鲜花、报纸或杂志等易腐烂的商品不能退货。我们也不接受贴身或卫生用品、危险材料或易燃液体或气体的产品。
其他不可退回的物品：
- 礼品卡
- 可下载的软件产品
- 一些健康和个人护理用品
为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。
请不要将您购买的商品退回给制造商。
在某些情况下，只给予部分退款（如适用）
- 有明显使用痕迹的书
- 已打开的 CD、DVD、VHS 磁带、软件、视频游戏、盒式磁带或黑胶唱片
- 任何非原始状态的物品，由于非我们错误的原因而损坏或缺少零件
- 任何在交货后超过 30 天退回的物品
退款（如适用）
收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的商品。我们还将通知您批准或拒绝您的退款。
如果您获得批准，我们将处理您的退款，并在一定天数内自动将信用额度计入您的信用卡或原始付款方式。
延迟或丢失退款（如适用）
如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行帐户。
然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式发布。
接下来联系您的银行。在退款之前通常有一些处理时间。
如果您已完成所有这些操作，但仍未收到退款，请通过 Sales@buttercookies.co.nz 与我们联系。
销售项目（如适用）
只有正价商品可以退款，很遗憾，特价商品无法退款。
交流（如适用）
我们只更换有缺陷或损坏的物品。如果您需要更换相同的商品，请发送电子邮件至 Sales@buttercookies.co.nz，并将您的商品发送至：Devon Foods Ltd, 20 Sarah Todd Lane, Waimauku, AUK, Auckland 0812, New Zealand。
礼物
如果该商品在购买并直接运送给您时被标记为礼物，您将收到相当于退货价值的礼品积分。收到退回的物品后，礼券将邮寄给您。
如果该物品在购买时未标记为礼物，或者送礼人将订单运送给他们自己稍后送给您，我们将向送礼人退款，他会了解您的退货情况。
船运
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您将负责支付退回商品的运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。
根据您居住的地方，您更换的产品送达您的时间可能会有所不同。
如果您运送的商品超过 75 美元，您应该考虑使用可追踪的运送服务或购买运送保险。我们不保证我们会收到您退回的物品。